网站技术总监

  爱车区网——贵州首创汽车后市场行业诚信商家联盟O2O特色服务平台
  爱车区网专注于汽车后市场诚信商户联盟服务（汽车清洗、维修、美容、保养、改装、保险、金融）的O2O特色服务平台。同时打造行业内联盟诚信商户在发展中自检、自省与自律的诚信体系，也是搭建让消费者、商家、更直接更紧密的连接渠道。让联盟商家不断有客户上门的同时实现让车主放心的享受物美价廉的消费及优质的商家服务，让车主省时、省钱、省力、安心。
   作为每年央视 3·15"的重灾区，围绕着汽车后市场的那点猫腻可谓是层出不穷，许多商家说到底，毫无诚信，见利忘义，是不仅包括汽车、汽车零部件与汽车维修行业的特色，更需要国内不少行业在所谓急速发展中自检、自省与自律。
  剖析一下汽车售后服务的 五大问题 。
  第一，服务意识淡薄——
   这也是最为严重的问题。国外汽车售后服务的立足点是推行 保姆式 的售后服务，对待客户热情周到，尽量让客户的要求得到满足。但很多汽车服务店并没有这种意识。
  第二，服务欺诈。
   这不仅是态度问题，更是道德与法律问题。为车主服务时，往往有汽车服务店出于降低成本等原因欺骗消费者， 以次充好 的行为屡见不鲜。也会有 挂羊头卖狗肉 的现象，依仗口碑提供劣质配件、用品，欺诈消费者。车辆出现故障了，部分服务人员在利益的驱动下，不是想方设法解决疑难问题为消费者修车,而是诱导其更换不必要换的零配件，从而增加维修利润。
  第三，服务人员技术不过硬，小毛病修成大问题。
   汽车是技术密集型产品，它对从业人员的技术水平有着相当高的要求，但是目前社会上汽车服务业的从业人员技术水平良莠不齐，基本素质普遍偏低，技术不过硬、缺乏服务技巧。
  第四，价格不透明。这也是令消费者十分头疼的问题。
   有消费者表示，他遇到了 先斩后奏 ——修车时没说明有哪些问题，临时增项，在消费者取车时才告知一并修复了哪些问题，当然账单很昂贵。更有甚者，有些店在维修之后，连服务明细都不提交给消费者。此外，配件、服务价格不明示，对于维修项目狮子开口，随意抬高工时价。
  第五， 一次修复率 低。
   一次修复率的重要性，已引起愈来愈多的重视。过半数的车主看重维修企业的一次修复率。因此，这直接影响着车主去哪里修车的决定，也影响着品牌的形象。车辆出了问题，尽管售后服务人员态度很好，但一而再、再而三地修不好车，一连跑好几次，折腾小一个月，肯定让消费者吃不消。这样的情况也是消费者投诉时经常抱怨问题。
   汽车服务商家对于售后服务的认识仍然有待提高。在这样的大背景下，作为维系客户忠诚度和品牌口碑不可或缺的售后服务，真正成为整个汽车行业可待续发展的重要组成部分。很多汽车服务店已逐步意识到：要获得客户、留住客户，靠的不仅仅是价格和产品品质，更注重售后服务、在汽车后市场站稳脚跟才是重中之重。由此爱车区诚信汽车服务商户联盟协会及爱车区网从而成立。
  
  爱车区--商户入驻
   1、填写申请，提交相关文件。
   2、商户资格审查：（包括营业三证、经营权、产品服务资质及授权文件及其他）
   3、签署会议文明经营承诺书，及时缴纳相关费用。
   4、将产品或服务团购提供给爱车区上线发布
   5、车主在线选择服务，线下服务及验证。
   6、车主评价
  
  
  爱车区--车主服务流程
   1、车主注册（完善相应资料获取相应高额积分）
   2、车主在线选择附近商家或者产品（线上付款获取高额积分）
   3、预约商家服务（提供验证码/优惠券）
   4、投诉优先及时处理
   5、分享+评价（还能获取高额积分）
   6、积分可抵扣现金和换取相关产品和服务