岗位职责:
1、在线解答客户软件使用咨询、活动查询、客户账户信息查询;
2、负责客户信息管理,协助修改客户相应信息;
3、负责客户使用异常问题处理,包括无法登陆、闪退、权限受限等问题。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、会基本的电脑操作,打字速度快,最少不低于30字/分钟。
薪资待遇:
1、底薪+奖金+五险一金,综合薪资4-6K,上不封顶;
2、丰富福利:交通车、下午茶、聚餐聚会、员工生日会、节日活动、读书会等;
3、月度、季度、年度业绩竞赛奖、服务质量奖等各色激励奖品;
4、免费参加公司课程,进行知识和技能的提升;
5、高品质办公环境+可爱的同事+愉快的工作氛围+免费提供住宿。
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